Termos de uso

1. Quem somos e o que são estes termos

O Swapy é um app para conhecer casais e pessoas que vivem relações fora da monogamia, oferecido pela Clientize Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda., CNPJ 57.317.639/0001-12 (“Swapy”, “nós”). Estes termos valem para o app e para o site getswapy.com. Ao criar uma conta você declara que leu e aceita estes termos e a Política de privacidade. Se não concordar, não use o Swapy.

2. Quem pode usar

Para usar o Swapy você precisa:

• ter 18 anos ou mais e capacidade para aceitar estes termos;
• usar um número de celular seu, com uma conta por pessoa;
• passar pela verificação de identidade e idade antes de o perfil aparecer;
• não ter tido uma conta removida do Swapy por violar estes termos;
• não ter sido condenado por crime sexual ou crime violento.

Um perfil de casal só fica visível quando as duas pessoas criaram a própria conta, foram verificadas e confirmaram que estão de acordo. Ninguém pode ser incluído num perfil sem saber.

3. Sua conta

Você entra com um código enviado pelo WhatsApp ao seu número ou com a chave de acesso (Face ID) do seu aparelho. Quando a conta é usada num aparelho novo, pedimos uma selfie para confirmar que é você. Mantenha seu celular protegido, não compartilhe códigos e nos avise em support@getswapy.com se perceber um acesso que não foi seu. As informações do perfil precisam ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

4. O combinado

Toda pessoa aceita estas regras ao entrar, e elas valem dentro e fora do app quando o contato começou aqui:

• Consentimento sempre. Tudo é combinado antes, e um não encerra o assunto. Respeite os limites que cada perfil declarou em “Até onde vão”.
• Discrição é lei. Nada de print, gravação, nome ou exposição de outra pessoa fora daqui.
• Gente real. Fotos verdadeiras e recentes. Casal é casal, e os dois sabem.
• Nada à venda. Programa, conteúdo pago, serviços sexuais ou divulgação comercial levam à remoção.

5. Conteúdo

Você continua dono das fotos e textos que publica. Para o Swapy funcionar, você nos dá uma licença gratuita, não exclusiva e limitada ao app para guardar, processar, moderar e exibir esse conteúdo às pessoas a quem o app o mostra. Essa licença termina quando o conteúdo é apagado, ressalvado o que a lei nos obriga a guardar.

Nudez e conteúdo sexual explícito não são permitidos nas fotos do perfil nem no álbum. Toda foto passa por moderação automática antes de aparecer e é conferida com o rosto de quem está no perfil. Em conversas, envie conteúdo íntimo só a quem pediu ou concordou em receber. Conteúdo sexual não solicitado, que envolva terceiros sem consentimento ou que pareça envolver menores de idade leva à remoção imediata da conta e, quando for o caso, à comunicação às autoridades.

6. É proibido

• capturar, gravar, salvar ou divulgar fotos, mensagens ou dados de outros usuários;
• criar perfil falso, se passar por outra pessoa ou usar fotos de terceiros;
• incluir um parceiro ou parceira sem o conhecimento dele ou dela;
• assediar, ameaçar, discriminar ou insistir depois de uma recusa;
• oferecer ou contratar serviços sexuais, vender conteúdo ou divulgar produtos e serviços;
• aplicar golpes, pedir dinheiro, enviar spam ou links maliciosos;
• usar robôs, coletar dados de forma automatizada ou tentar burlar a verificação, a moderação ou os limites do app;
• usar o Swapy para qualquer atividade ilegal.

7. Denúncias e bloqueios

Você pode bloquear ou denunciar qualquer perfil pelo app. O bloqueio vale para os dois lados: um perfil some da lista do outro e a conversa entre eles é apagada. As denúncias são analisadas pela nossa equipe, que pode remover conteúdo, suspender ou excluir contas e, quando houver indício de crime, preservar provas e colaborar com as autoridades. Não toleramos conteúdo ou comportamento abusivo.

8. Encontros fora do app

O Swapy aproxima pessoas, mas não organiza, acompanha nem garante encontros. A verificação confirma que o rosto é de uma pessoa real e estima a idade; ela não atesta caráter, saúde ou antecedentes de ninguém. Converse antes, combine o primeiro encontro em lugar público, avise alguém de confiança e use proteção. Denuncie no app qualquer situação de risco e, em emergência, ligue 190.

9. Preço e recursos pagos

Hoje criar o perfil, dar match e conversar é grátis, com um limite de curtidas por dia. Se o Swapy passar a oferecer assinatura ou outros recursos pagos, eles serão vendidos pela App Store ou pelo Google Play, com preço, duração e renovação informados antes da compra, e cobrança, cancelamento e reembolso seguirão as regras da loja, sem prejuízo dos seus direitos de consumidor.

10. Suspensão e exclusão

Podemos suspender ou excluir contas que violem estes termos ou a lei, informando o motivo sempre que a lei permitir e não houver risco a outras pessoas. Você pode pedir a revisão de uma decisão de moderação pelo e-mail support@getswapy.com.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo app. A exclusão é concluída em 30 dias; até lá, basta entrar de novo para desistir. Depois disso, seus dados são apagados como descrito na Política de privacidade. Num perfil de casal, o perfil continua com a outra pessoa, sem os seus dados e as suas fotos.

11. Responsabilidade

Trabalhamos para o Swapy funcionar bem e com segurança, mas ele pode passar por falhas, interrupções e manutenção. Cada usuário responde pelo que publica, envia e faz, dentro e fora do app. Nossa responsabilidade segue o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet: nada nestes termos afasta direitos que a lei garante a você.

12. Marca e propriedade intelectual

O nome Swapy, a marca, o app, o site e seus desenhos pertencem a nós. Você pode usar o app para fins pessoais, sem copiar, modificar, revender ou fazer engenharia reversa dele.

13. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos no app antes de ela valer. Se não concordar, você pode excluir a conta; continuar usando o Swapy depois da data de vigência significa aceitar a nova versão.

14. Contato e foro

Dúvidas e pedidos: support@getswapy.com. Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o seu direito, como consumidor, de propor ação no foro do seu domicílio.